STORYTELLING
Maya Angelou
Objetivo del storytelling
Es conectar emocionalmente con los clientes. Se busca la cercanía, la empatía y la conexión con usuarios.
¿PARA QUÉ USAR EL STORYTELLING?
- Para conectar emocionalmente con nuestro público objetivo.
- Para contar nuestra historia de marca de manera convincente y efectiva.
- Para entretener y despertar interés en nuestro público.
- Para activar la imaginación de nuestra comunidad y despertar su lado más emotivo.
- Para generar recuerdo de Marca, que cuenten nuestra historia y la compartan.
Tu historia tiene que crear interés y convencer de que puede resolver el problema que tiene tu público objetivo.
LAS HORMONAS EN EL STORYTELLING
Ventajas del storytelling para tu startup
Humaniza tu marca:
Al utilizar el storytelling, rompes la barrera de separación que existe entre la empresa y el cliente. La marca se vuelve más humana y cercana al cliente. Incluso llegas al punto en el que tu cliente se identifica directamente con los productos que vendes o servicios que ofreces.
Las historias llevan aparejadas emociones que se despiertan en quien las recibe. El relato de tu empresa también generará emociones en tus clientes y, con ello, se reforzará tu imagen de marca y los valores empresariales.
Coste cero:
Hasta el menos imaginativo de los mortales es capaz de construir una historia. ¿No lo vas a ser tú? Pues claro que sí. Si te paras a pensar, con un bolígrafo y papel en blanco, seguro que te surgen cientos de ideas que quieres contar de tu empresa. Y si se te hace muy cuesta arriba… Unas cañas con los amigos y, entre todos, dais luz verde al relato.
Aprovecha las RRSS:
Para difundir tu historia, qué mejor que hacer uso de las redes sociales. Fotos, ilustraciones o vídeos son la clave para llegar a tus clientes. Debes crear hábitos de consumo en el usuario y, para ello, el contenido de valor que ofrezcas es esencial.
Tipología de narración multiplataforma:
Contenido multimedia:
Contenido crossmedia
Contenido transmedia
Elementos que se incluyen en el storylling
- El factor sorpresa. El efecto sorpresa causa impacto. .
- El lado humano. Conecta directamente al corazón de tu público, busca el lado emocional
- La relevancia: Proponga algo que de verdad sea relevante parfa el cliente
- Las experiencias. Crea experiencias pertinentes a la vida cotidiana del cliente. .
- La memoria. Procura que lo que cuentes quede impregnado en la memoria de tu público, sé memorable. Para que comparta tu historis con otras personas y en el sitio que menos te imagines.
- Personajes. Incluir personajes con gustos, personalidad, intereses, valores, pensamientos, etc; con los que tu público objetivo pueda sentirse identificado. Tu protagonista puede ser sabio, imprudente, arriesgado, ocurrente, reservado, etc; entre más características añadas, más realismo le darás a tu historia.
- Ambiente. El contexto es clave para generar una conexión. Una ubicación geográfica, un entorno, una situación desfavorable, un evento.
- Moraleja. Lo más resaltante de las historias es que siempre nos dejan algo. Si son cómicas, tu cliente siempre recordará lo mucho que se rió con ella; si es emotiva, moverá su fibra sentimental para inspirarle alguna acción.
Tipos de storytelling
Cómo incorporar el Storytelling en tu estrategia de social media
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Cuenta tu día a día. Un aspecto que valoran mucho los clientes gira en torno a todo aquello que sucede a diario en tu empresa y que no le prestas atención.
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Identificación. Si vamos a contar una historia sobre algún miembro del equipo o pretendemos lanzar una nueva campaña, mostrar a su creador ayudará a captar la atención. Los usuarios quieren ponerle cara a quienes forman parte de la marca a la que siguen a través de Facebook o Twitter.
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Crea historias originales. Sigue el esquema tradicional: plantemiento, nudo, desenlace. Dale vida a tu narración para llegar a los usuarios, haz que se emocionen y se interesen por lo que estás contado.
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Interésate por tu audiencia. Como señala Peter Guber, es mejor interesarse por conocer cómo es nuestro público y qué intereses tienen que hacerse el interesante. Si sabemos cómo se comportan en redes sociales, podremos definir mejor nuestras historias y conseguir nuestro objetivo.
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Provoca interés. No te limites a contar una sola historia y cerrarla. Haz que los clientes quieran saber más, que tengan ganas de volver para saber qué pasa. Utiliza avances, dale razones para que vuelvan.
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Feedback. Las redes sociales permiten una comunicación en doble sentido. Aunque cuentes la historia ellos también pueden participar y contarnos su propia vivencia con nuestra marca. Esto mejorará el engagement y traerá a más clientes.
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Usa diversidad de formatos. Vídeo, música, texto… Internet y las redes sociales ofrecen muchos formatos y canales con los que comunicarnos. Descubre cuál prefieren y lánzate.
10 pasos para ser un maestro del storytelling
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