MARCA Y LOGOTIPO
DEFINICIÓN DEPRODUCTO
Del latín productus, se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es decir, producido). Esta definición del término es bastante amplia y permite que objetos muy diversos se engloben dentro del concepto genérico de producto. De esta manera, una mesa, un libro y una computadora, por ejemplo, son productos.
Los productos tienen un ciclo de vida. Cuando son lanzados al mercado, las empresas deben realizar grandes inversiones en publicidad para que la gente conozca el producto. Cuando éste alcanza el éxito, experimenta una fase de crecimiento. Después llega la etapa de madurez (la mayoría de los consumidores potenciales ya han comprado el producto) y, finalmente, la decadencia (la demanda se reduce al mínimo).
En las matemáticas, el producto es una noción aritmética que señala la cantidad resultante de una multiplicación: 8 x 4 = 32. En este caso, 32 es el producto de multiplicar 8 por 4.
Las cantidades que se multiplican reciben el nombre de factores. El multiplicando es la cifra a sumar, mientras que el multiplicador señala la cantidad de veces que hay que sumar el multiplicando.
Mercadotecnia y productos
En la mercadotecnia se habla de producto para referirse al conjunto de atributos tangibles fácilmente identificables donde se incluyen color, precio, fabricante, empaque, etc, y que poseen un nombre que cualquier persona puede comprender.
Los atributos de cada producto son aquellas características que motivan a consumidor a probarlo; por ejemplo, si se habla de automóviles uno de los principales atributos es la marca, pues un apasionado de Chevrolet difícilmente se compre un Ford. Pero además de la marca, los productos poseen otras cualidades que los distinguen aún más, como su diseño, color, tamaño y utilidad, y en este punto es necesario señalar que aunque entre dos elementos existan pocas diferencias, por mínimas que éstas sean, se habla de dos productos diferentes.
Se dice que un producto es innovador cuando revoluciona la forma de entender una determinada actividad o servicio que posibilite, por ejemplo, una mejora en la calidad de vida de los consumidores; puede ser tanto un nuevo tratamiento contra el cáncer como productos que sustituyen a otros necesarios pero que no son del todo sanos, como ser las comidas ricas en sojas y vegetales como sustituto de las que llevan carne.
Los productos pueden clasificarse en tres grupos diferentes, teniendo en cuenta su durabilidad y tangibilidad:
- Bienes no duraderos: son productos tangibles que se consumen con el uso (bebidas, jabón, sal, etc).
- Bienes duraderos: aquellos productos tangibles que, si bien sufren un desgaste, no tienen un tiempo de vida limitado (refrigeradores, herramientas y ropa).
- Bienes de consumo: aquéllos que compran los consumidores finales para consumo propio.
- Bienes básicos: productos que los consumidores compran regularmente.
- Bienes industriales: los que se compran para ser utilizados en el manejo de una empresa. La diferencia entre éstos y los bienes de consumo radica en la finalidad por la se adquiere cada uno; por eso, un mismo producto puede convertirse en un bien industrial o de consumo: una freidora que se adquiere para uso familiar es un bien de uso, aunque si se la compra para utilizar en un restaurante se convierte en un bien industrial.
MARKETING
“Marketing es el proceso permite planificar y realizar la conceptualización del producto (bienes o servicios), la determinación del precio y las formas de promoción y distribución, con la finalidad de generar intercambios que satisfagan metas individuales y organizacionales.
FUNCIONES
- Investigación comercial (de mercado)
- Planificación comercial
- Organización comercial
- Control comercial
VARIABLES:
- El producto es un bien o servicio que se ofrece para satisfacer las necesidades del consumidor (cliente).
- El precio es la cantidad de dinero que se cobra al cliente por la adquisición de un bien o por recibir la prestación de un servicio.
- La plaza o distribución comprende un conjunto actividades que realiza la empresa para que el producto llegue al consumidor.
- La promoción de un producto es el conjunto de actividades mediante las cuales las empresas tratan de comunicar los beneficios que reporta el bien o servicio y de persuadir al mercado objetivo para que lo adquiera.
PRODUCTO
Es el bien o servicio que se ofrece a un mercado para su atención, su empleo o su consumo. Esta constituido por un conjunto de elementos tangibles, intangibles y psicológicos.
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Tangibles: son los elementos de carácter físico: color, peso, tamaño, característica objetiva.
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Intangibles: son los elementos de carácter social: marca, prestigio, servicio asociados.
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Psicológicos: Son los elementos que le generan satisfacción comodidad.
- ¿Qué vendo?
- ¿Qué necesidades satisface mi producto?
- ¿Qué características tiene mi producto?
- ¿Cuáles son los beneficios que se obtiene de cada una de ellas?
- ¿Qué valor agregado tiene mi producto?
CICLO DE VIDA
La sucesión de las etapas por las que pasa un producto en el mercado, configura el denominado ciclo de vida del producto.
Las estrategias de Marketing de la empresa deben considerar la fase en que se encuentren los productos ya que las acciones comerciales deben ser diferentes.
ELEMENTOS DEL PRODUCTO (BIEN)
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Producto básico
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Marca
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Etiqueta
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Envase
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Valor agregado: (servicio, instalación, mantenimiento, garantía, etc.
DIMENSIONES (NIVELES) DEL PRODUCTO
LA MARCA
- Garantizan que los consumidores distingan los productos;
- Permiten a las empresas diferenciar sus productos;
- Son un instrumento de comercialización y permiten proyectar la imagen y la reputación de una empresa;
- Pueden ser objeto de concesión de licencias y proporcionar una fuente directa de ingresos a través de regalías;
- Representan un factor determinante en los acuerdos de franquicia; pueden ser importantes activos comerciales;
- Incitan a las empresas a invertir en el mantenimiento o la mejora de la calidad del producto;
- Pueden ser útiles para obtener financiamiento.
ELEMENTOS DE LA MARCA
Nombre: Es la forma fonética de la marca. Será su nombre de pila y cómo será conocido a lo largo de su vida.
Logotipo: Es el símbolo grafico que genera una identidad visual su diseño esta conformada por el isotipo, el nombre y de un eslogan. Los logotipos son la principal herramienta de reconocimiento de una marca.
Tipografía: Transmite de manera subliminal, el significado del logotipo; la tipografía puede sugerir seguridad, confianza, innovación, calidad, solidez, confidencialidad, modernidad.
Esquema de color: Los colores que utiliza una marca reflejan la personalidad del producto por siempre. Los colores que se incluyan en el logotipo tienen un significado, deben comunicar algo importante; forman parte del mensaje que deseamos transmitir.
Eslogan: Es la frase que acompaña a la marca. Normalmente va de la mano con la estrategia de marketing de la marca o con el beneficio del producto.
EL ISOTIPO
- Anagrama
- Firma
- Inicial
- Monograma
- Pictograma
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Sigla
- El Isologo
- El Imagotipo
El Anagrama
Es un símbolo que emplea letras o sílabas para construir una nueva palabra que se puede leer como tal. Se utiliza cuando la definición de la empresa es demasiado larga y es necesario abreviarla para su correcta lectura.
La Firma
Muy habitualmente es un término que se asocia a un autor. Las firmas son formas gráficas que se utilizan para dar personalidad ya que normalmente se refieren al nombre. Lo habitual es relacionarlo con personas aunque éstas representen a productos o servicios.
La Inicial
Hace referencia a la primera letra de un nombre o de una palabra. Se utiliza como símbolo visualmente fácil de asimilar y relacionar con aquello que representa.
El Monograma
Es la calidad de fundir en una mismo símbolo dos más letras, generalmente iniciales de los nombres, para que representen a una empresa, individuo o entidad.
El Pictograma
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El Pictograma Abstracto.
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El Pictograma Figurativo.
El Pictograma Abstracto
Los símbolos no hacen referencia con ningún elemento de la realidad. Habitualmente son formas puramente geométricas o su significado va ligado a determinadas formas, grosores, líneas o colores.
El Pictograma Figurativo
Son símbolos que se asemejan a la realidad. Las formas se asocian a objetos, personas, animales, naturaleza, etc. No tienen porqué hacer referencia a su significado como forma y pueden representar algo diferente a lo que su forma representa. Por ejemplo el Toro de Osborne no representa a la tauromaquia sino a unas bodegas que destilan combinados de bebidas alcohólicas.
La Sigla
Las siglas a diferencia del anagrama no tiene articulación fonética. En las siglas hay que leer letra a letra para dar significado al nombre a diferencia del anagrama que todas sus iniciales forman un nombre como tal.
El Isologo
Se funden el icono y el texto en un único símbolo que no se puede separar. Es totalmente indivisible.
El Imagotipo
Cuando el icono y el texto existen en la mismo grafismo pero no están unidos. habitualmente la marca está por encima o los lados del texto. Tanto el icono como el texto pueden representar a la marca individualmente. Al ser independientes se pueden formas mayor posibilidad de composiciones. Es una de las marcas gráficas más habituales en el mundo corporativo por su versatilidad y funcionalidad.
TIPOS DE MARCAS
MARCAS NOMINATIVAS
Son las marcas que identifican un producto o servicio a través de mas de una letra, dígitos, números, palabras, frases o combinaciones de ellos y que constituyen un conjunto legible y/o pronunciable.
MARCAS FIGURATIVAS
Las marcas figurativas son figuras, gráficos, símbolos, logotipos que no pueden reconocerse fonéticamente, solo se reconocen visualmente.
MARCAS MIXTAS
Las marcas mixtas son el resultado de la combinación de elementos figurativos con elementos nominativos. Las mas marcas mixtas son altamente distintivas por su combinación de elementos y son las mayormente utilizadas en el mercado.
MARCAS TRIDIMENSIONALES
Las marcas tridimensionales corresponden a la forma que adopta el producto, empaque, envases o envoltorios para generar identidad.
MARCAS SONORAS
La evolución del comercio ha dado lugar al nacimiento de diversos signos, como son las marcas sonoras, a través de los cuales las empresas pueden identificar sus productos y servicios. Las marcas sonoras se caracterizan por estar integradas por un sonido o una melodía, con la cual la gente asocia su producto y que es totalmente distinta con la que pueda ser usada por un competidor.
Marcas de Servicio: Marcas que indican que un servicio es suministrado por una empresa determinada.
Marcas colectivas: Marcas que indican que un producto o servicio ha sido fabricado o es suministrado por los miembros de una asociación.
Marcas de certificación: Marcas que indican que un producto o servicio cumplen un conjunto de normas y han sido certificados por una autoridad de certificación.
Marcas notoriamente conocidas: Marcas que se consideran notoriamente conocidas en el mercado y que gozan, por consiguiente, de mayor protección.
REGISTRO DE LAS MARCAS
La autoridad competente en el registro de marcas, en el Perú, es el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) y la oficina responsable de esta labor es la Dirección de Signos Distintivos.
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Nombre: La palabra o el conjunto de palabras.
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Tipografía: Se refiere al tipo de letra y los colores que usa.
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Isotipo: Es la parte gráfica, es el símbolo, signo, diseño o dibujo que representa a tu empresa.
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Fonética: Se refiere al sonido de tu marca.
Resolución
Envase
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El recipiente principal del producto. (Tubo de crema dental)
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Un empaque secundario que se desecha cuando se utiliza el producto. (caja que contiene la crema dental)
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El empaque de envío, el cual es necesario para almacenar, identificar y enviar el producto. (caja cartón corrugado que contiene seis docenas de tubos de dentífrico)
Funciones del envase
- Comunicador (presentación formal del producto, permite su identificación).
- Diferenciador (distingue el producto mediante el diseño y el tipo).
- Promotor (apoya la venta, soporte de promoción).
- Protector del producto (facilita el empleo, transporte y seguridad del producto).
- Elemento de fidelización (vínculo de contacto entre empresa y cliente)
LA ETIQUETA
Funciones
La etiqueta debe informar sobre:
- Nombre o denominación usual o comercial del producto
- Identificación del fabricante, envasador, transformador o vendedor del producto
- Composición del producto
- Plazo recomendado para su uso o consumo
- Contenido del producto
- Características esenciales del producto, instrucciones sobre instalación, uso, mantenimiento y seguridad
- Lote de fabricación
- Lugar de procedencia u origen del producto
Tipos de etiqueta
Etiqueta de Marca
- Función denominativa
- Afecta a la imagen y percepción de los clientes
Etiqueta informativa
- Nombre, modelo, identificación del responsable
- Composición: contenido, características.
- Fechas: fabricación, plazos recomendados de consumo
- Instrucciones, advertencias y recomendaciones
- Lugar de procedencia u origen del producto
Etiqueta ecológica (normas UNE de criterios ecológicos):
Marca concebida para distinguir aquellos productos o servicios que tengan una menor incidencia sobre el medio ambiente durante su ciclo de vida.
