LISTA DE ATRIBUTOS
La Lista de atributos, Técnica creada por Robert P. Crawford el 1954, persigue la generación de ideas creativas con el objetivo de modificar y mejorar cualquier producto, servicio o proceso. Mediante este método se identifican los atributos de un producto, servicio o proceso, con la finalidad de considerarlos cada uno como una fuente de modificación y perfeccionamiento. Se pueden hacer listas de características físicas, usos, sinónimos, antónimos, partes, connotaciones, etc. Los atributos pueden ser muy numerosos hasta hacer difícil su tratamiento, lo que obliga a reducir su número. Por esto, el método distingue los atributos esenciales del resto, para quedarse sólo con los primeros.
En general, el procedimiento consiste en:
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Identificar el producto, servicio o proceso a mejorar o el problema a resolver.
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Dividir el problema, producto o proceso en sus partes más importantes
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Elaborar una lista de los atributos de cada parte.
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Analizar los atributos de cada parte (cuestionarlo individualmente)
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Proponer y evaluar las mejoras
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Elección del producto.
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Identificación de sus componentes físicos.
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Descripción de las funciones de cada elemento, en términos de atributos.
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Análisis de los atributos, con la finalidad de decidir cuáles son esenciales y cuales accesorios.
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Selección de los atributos esenciales.
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Identificación y selección de los atributos esenciales susceptibles de ser mejorados. Algunos, puede ser que los consideremos como definitivamente buenos, mientras que otros pensemos que son claramente mejorables. La atención se centra sobre estos últimos.
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Estudio de todas las posibles modificaciones de estos atributos, de manera que resulte una mejora del producto. La mejora puede suponer el cambiar un atributo por otro. Se ha de realizar un análisis sistemático de todas las oportunidades de mejora de cada atributo, probando todas las ideas que nos parezcan adecuadas, hasta que no quede ninguna posibilidad por tratar. Es la fase eminentemente creativa, donde es necesario usar la imaginación a fondo.
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Estudio de todas las posibilidades del objeto como consecuencia de la substitución de los atributos.
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Selección del objeto nuevo, fruto de todas las modificaciones de los atributos. El hecho práctico de centrarse en los atributos esenciales, entraña un peligro: a veces un atributo aparentemente trivial puede ser la llave de un cambio radical en el producto. Hay que tenerlo en cuenta. La lista de atributos es un buen punto de partida para los métodos analítico-combinatorios, tales como el Análisis Morfológico y la Matriz del descubrimiento.
ATRIBUTOS:
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Atributos físicos: material, forma, color textura, tamaño, peso, etc.
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Atributos de uso: utilización por una persona, uso con dos manos, velocidad, etc.
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Atributos sociales: Responsabilidades, roles, etc.
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Atributos de proceso: diseño, producción, venta
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Atributos psicológicos: Necesidades, motivaciones, emociones.
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Atributos económicos: costos para el fabricante, para el proveedor, para el cliente.
EJEMPLO
- Fabricado en acero inoxidable
- Mango de madera
- Se realiza a mano
- Velocidad variable
- Puede utilizarse por cualquier persona
- Se necesitan dos manos para utilizarlo
- ¿Se podrían hacer de otro material?
- ¿Podrían tener pequeños un mango adaptable a la mano?
- ¿Podrían fabricarse en diferentes colores?
- ¿Podrían tener un diseño completamente diferente?
- Se necesitan dos manos para utilizarlo